Hoe je de klantenervaring van 'Jef' in kaart brengt...
Klantreis mapping is een belangrijk proces voor bedrijven die hun klanten beter willen begrijpen en de ervaring van hun klanten […]
Over het winkelbezoek en het huwelijksaanzoek...
Je loopt door de winkelstraat en je ziet een open deur met daarachter een aantrekkelijke foto. Daardoor beslis je om […]
