Wat deze man mij leerde over marketing en websites
Een paar jaar geleden toen ik op reis was, gebeurde er iets dat ik tot op vandaag blijf onthouden. Het was 30°C+ (iets te warm voor mij) en ik liep op een drukke overdekte zuiderse markt. Overal zag je dezelfde producten en de verkopers riepen door elkaar. Er was veel drukte en ambiance en er hing een speciale sfeer.
Ik wou graag kruiden kopen. Maar ik kon niet kiezen in welk winkeltje ik zou gaan. Elke winkeltje had hetzelfde. Kan je je dus voorstellen, zuiderse drukte en hitte waar ik moeilijk tegen kan en dan nog eens al die keuzestress.
Ik wandelde richting uitgang, want het werd mij efkens teveel. Tot wanneer er mij één man tegenhield midden het gangpad.
Ik zag eerst een paar schoenen (want ik liep al met mijn hoofd naar beneden), en dan keek ik naar boven naar zijn gezicht. Hij had een vriendelijke brede glimlach. En hij stak zijn wijsvinger in de lucht. Zonder iets te zeggen keek hij dan naar zijn vinger en automatisch deed ik ook hetzelfde. En dan maakte hij een denkbeeldige lijn door de lucht richting de ingang van zijn winkeltje. Dat was grappig en verrassend tegelijk. Bijna automatisch zonder nadenken ging ik binnen in zijn winkeltje.
De drukte en keuzestress waren ineens weg, ik voelde mij weer blij en na de standaard uitwisselingen ‘where are you from’ en dat hij een broer had in België, was het ijs helemaal gebroken.
Hij vertelde mij vol enthousiasme over zijn spullen en ik kwam buiten met de kruiden die ik wou.
Al die andere verkopers die dag op de markt hadden krak dezelfde kruiden. Het was nu bij die ene verkoper die mij op een verrassende manier had tegengehouden, dat ik klant geworden ben.
Met je website en marketing is dat net hetzelfde. Waarschijnlijk zit je product of dienst goed in elkaar en heb je ook technisch alles op orde. Het ziet er allemaal prima uit…
Maar hoe krijg je een voorbijganger (websitebezoeker) dan zover om bij jou te kopen of contact op te nemen in plaats van bij die andere? Want élke website en elke webshop schreeuwt dat ‘ie de beste is.
Daarom is het belangrijk om mensen te laten halt houden op een positieve manier en hen je voordeur en de eerste stap te tonen. De ondernemer die dit bereikt met zijn website maakt de sprong naar een succesvolle online business.
Over mij: Sinds 2009 help ik ondernemers om met hun bedrijf te groeien dankzij internet. Ik zit met zaakvoerders (en hun partner) aan tafel, kijk waar ze nu staan, waar ze echt naartoe willen, en alles daartussenin pakken we samen aan. De begeleiding is heel persoonlijk en op maat, 100% in vertrouwen. Neem gerust contact op als je een vraag hebt.